DEĞİŞİM

Ürünlerde Değişim/İade Süresi Ne Kadar ?

www.parkmoda.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren "7 İŞ GÜNÜ"dür.

 

Değişim yaparken kargonuzun içerisinde gönderilen "İade ve Değişim Formu"nu doldurmanız yeterlidir.

Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri İade ve Değişim formu ile beraber formda yer alan adrese anlaşmamız olan Ups veya Yurtiçi kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Verilen adres dışında farklı adrese gönderilen kargoların sorumluluğu firmamıza ait değildir. 

Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra Formda belirtmiş olduğunuz ürünler için eğer Stoğu mevcut ise;  2 gün içerisinde gönderim sağlanır.

Stoğu mevcut değil ise; Tedariğe düşer ve size tarafımızdan bilgilendirme sağlanır.

İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.

İADE

www.parkmoda.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş olması şartıyla iade süresi fatura tarihinden itibaren "7 GÜN"dür.

 

İade yaparken kargonuzun içerisinde gönderilen "İade ve Değişim Formu"nu doldurmanız yeterlidir.
İade yapmak istediğiniz ürün/ürünleri İade ve Değişim formu ile beraber formda yer alan adrese anlaşmamız olan Ups veya Yurtiçi kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz.

"Verilen adres dışında farklı adrese gönderilen kargoların sorumluluğu firmamıza ait değildir."

"İade ve değişim formu doldurulmamış iade ve değişim kargolarınızda yaşanacak gecikmeden firmamız sorumlu değildir."

*İade ve değişim formundaki bilgilerin eksiksiz ve doğru girilmesi bu süreçte çok önemlidir. Lütfen kontrol edip doldurunuz. 

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü iade ve değişim formunda yazan PARKMODA adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

-Kapıda Nakit Ödemelerinde bakiyeniz İade ve Değişim formunda belirtmiş olduğunuz IBAN ve İSİM SOYİSİM bilgilerinize yansıtılır.

-Kapıda Kredi Kartı Ödemelerinde bakiyeniz İade ve Değişim formunda belirtmiş olduğunuz IBAN ve İSİM SOYİSİM bilgilerinize yansıtılır.

-Online Kredi Kartı Ödemelerinde bakiyeniz alışveriş yapmış olduğunuz Kredi Kartınıza yansıtılır.

İPTAL & İADE

 

Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman ,ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 7 iş günü içerisinde

kartınıza iade edilir.

 

Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?

Vermiş olduğunuz iban dan kaynaklı bir sorun olabilir. Ya da tarafımızdan tamamlanan iadenizde Bankanızda Provizyonda kalmış olabilir. Detaylı bilgi için Müşteri hizmetlerimizle veya bankanız ile görüşebilirsiniz.

DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ UPS VEYA YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR.

* ANLAŞMA KODU HARİCİNDE ALICI ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KESİNLİKLE KARŞILANMAMAKTADIR.

* IADE VE DEĞİŞİM FORMU DOLDURULMAMIŞ GÖNDERİLER IÇIN FIRMAMIZ SORUMLULUK KABUL ETMEMEKTEDİR. 

*AYAKKABILARDA İADE YAPILMAMAKTADIR. 

* KÜRK ÜRÜNLERİMİZDE İADE VE DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.

 

SEVGİLER, PARKMODA.